Zásady ochrany osobních údajů

POĽITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prosíme o oboznámenie sa s touto Politikou ochrany osobných údajov, ktorá obsahuje informácie o spôsobe spracovania vašich osobných údajov nami.

KTO SME?

Naše identifikačné údaje sú nasledovné:

Zumaline sp. z o. o. v Katoviciach (40-050), na ul. Gen. Zajączka 9, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Katovice Wschód v Katovicach, VIII Oddiel Krajinského súdneho registra KRS 0000371401, IČ DPH: 9542713215, REGON: 241778885, číslo účtu: BNP PARIBAS FORTIS číslo účtu: PL03 1600 1055 0002 3217 9978 0150, prevádzkujúca internetový obchod na doméne: www.zumahome.eu (ďalej len: „Internetový obchod“) pri vykonávaní objednávok, reklamno-marketingovej komunikácie a informačných aktivít.

Ak sa chcete s nami skontaktovať, môžete to urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

1)      poštou na našu adresu sídla: Zumaline sp. z o. o. ul. Gen. Zajączka 9,

40-050 Katovice;

2)   elektronicky na e-mailovú adresu: info@zumahome.eu;

3)   telefonicky: +32 791 16 20

Zumaline sp. z o. o. je správcom osobných údajov.

Úradník pre ochranu osobných údajov

Na zabezpečenie najvyššieho štandardu ochrany vašich osobných údajov sme na tento účel zriadili úradníka pre ochranu osobných údajov. Môžete sa s ním skontaktovať elektronicky na e-mailovej adrese: maciej.dadela@zumaline.pl.

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Táto politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje na všetkých používateľov internetového obchodu, ktorý prevádzkujeme na adrese www.zumahome.eu, ďalej len „Obchod“, a preto sa týka aj vás, preto je dôležité, aby ste sa s ňou oboznámili.

Politika vymedzuje najmä zásady zberu a spracovania vašich osobných údajov, ktoré získavame počas registrácie účtu v Obchode, pri používaní Obchodu, v prípade objednávania bez vytvorenia účtu, ako aj pri začatí odoberania newslettera.

Ak máte akékoľvek otázky, pochybnosti, pripomienky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov nami, obráťte sa na nás. Vaša názory sú pre nás veľmi dôležité.

MIESTO UCHOVÁVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Zozbierané osobné údaje uchovávame na území Európskeho hospodárskeho priestoru.

KRUH OSÔB, KTORÉ MAJÚ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM

Vaše osobné údaje sú prístupné len nám a poskytovateľovi hostingových služieb. Nikdy neposkytujeme vaše údaje subjektom, s ktorými nemáme uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov.

Ak dáte súhlas so spracovaním vašich osobných údajov aj na účely reklamy a marketingu alebo na prijímanie obchodných informácií prostredníctvom elektronickej komunikácie alebo na získanie spätnej väzby o spokojnosti s uskutočneným nákupom, môžeme vaše osobné údaje zveriť niektorému z našich spolupracujúcich subjektov.

Mimo vyššie uvedených prípadov vaše osobné údaje budú poskytnuté príslušným štátnym orgánom alebo tretím osobám, ak takýto záväzok vyplýva z všeobecne záväzných právnych predpisov, ako aj vybranému prepravcovi alebo sprostredkovateľovi vykonávajúcemu zásielky na naše objednávky na doručenie objednaného tovaru, ako aj subjektu spracovávajúcemu elektronické platby alebo platby kartou na úhradu vášho objednaného tovaru.

Zaručujeme, že pri spracovaní vašich osobných údajov inými subjektmi ako sme my, usilujeme sa zabezpečiť, aby poskytovali primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

ÚČEL A ROZSAH SPRACOVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše poskytnuté osobné údaje budú spracovávané na účel a v rozsahu nevyhnutnom v súvislosti s uzatvorením a vykonaním zmluvy, na účely priameho marketingu našich tovarov a služieb a na zistenie spokojnosti s vykonaným nákupom.

Na vykonanie zmluvy budeme spracúvať nasledovné údaje, ktoré ste poskytli: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, názov spoločnosti, dodaciu adresu, históriu objednávok, dátum narodenia.

Na zasielanie informácií a obchodných materiálov vo forme newslettera budeme spracúvať poskytnutú e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Na zistenie spokojnosti s vykonaným nákupom budeme spracúvať poskytnuté telefónne číslo.

Poskytnutie vašich osobných údajov je dobrovoľné, no odmietnutie poskytnúť údaje vám môže znemožniť využívanie obchodu, aplikácie a služieb poskytovaných elektronickou cestou nami.

V prípade, že by sme mali v úmysle ďalej spracúvať osobné údaje na iný účel ako ten, na ktorý boli osobné údaje zozbierané, pred takým ďalším spracovaním vás o tomto ďalšom účele informujeme a poskytneme všetky ďalšie relevantné informácie.

PRÁVNE ZÁSADY SPRACOVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Právnym základom spracovania vašich osobných údajov nami je:

1)    nevyhnutnosť vykonania zmluvy (zmlúv), ktorú s vami uzatvárame, a tiež vykonanie opatrení pred uzavretím takýchto zmlúv na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b Nariadenia GDPR);

2)    spracovanie je nevyhnutné na splnenie právneho povinnosti, ktorá na nás spočíva (čl. 6 ods. 1 písm. c Nariadenia GDPR);

3)    váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely propagácie a marketingu alebo na prijímanie obchodných informácií prostriedkami elektronickej komunikácie alebo na zistenie spokojnosti s vykonaným nákupom (čl. 6 ods. 1 písm. a Nariadenia GDPR).

Osobné údaje zbierame výlučne priamo od osôb, na ktoré sa tieto údaje vzťahujú. To znamená, že vaše osobné údaje sú spracovávané nami výlučne na vyššie uvedených základoch a boli získané od vás.

VAŠE PRÁVA

Vážime si vaše právo na ochranu osobných údajov, preto vám poskytujeme možnosť ich správy. Na tento účel sa môžete obrátiť na nás prostredníctvom e-mailu: info@zumahome.eu alebo využiť svoj účet na www.zumahome.eu.

Vaše práva sú nasledovné:

1)    právo na potvrdenie od správcu, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, na prístup k nim a získanie nasledujúcich informácií:

1. a)    o účele, rozsahu a spôsobe spracovania vašich osobných údajov,
2. b)   o čase, kedy sa vaše údaje spracúvajú,
3. c)    o zdroji, odkiaľ pochádzajú vaše údaje,
4. d)    o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým sa údaje poskytujú;

2)    právo na opravu vašich osobných údajov, ak sa ukážu ako nesprávne;

3)    právo na doplnenie vašich osobných údajov, ak sú neúplné;

4)    právo na vymazanie vašich osobných údajov, ak:

1. a)    správca už dosiahol účel, pre ktorý boli osobné údaje zhromaždené, a už nie sú nevyhnutné na tieto účely,
2. b)   odvoláte súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na určitý účel,
3. c)    podáte námietku voči spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania, v rozsahu, v akom je spracovanie spojené s takýmto priamym marketingom, alebo podáte námietku voči spracovaniu a neexistujú žiadne prevládajúce oprávnené dôvody na spracovanie vašich osobných údajov zo strany nás,
4. d)    vaše osobné údaje boli spracované nezákonne,
5. e)    vaše osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právneho povinnosti stanovenej v práve Únie alebo v práve členského štátu, ktorému podliehame;

5)    právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, ak:

1. a)    máte námietku, že vaše osobné údaje spracovávame nesprávne - na dobu overenia, či máte pravdu,
2. b)   sa zistí, že vaše osobné údaje sa spracovávajú nezákonne, ale vy namieta proti ich vymazaniu a žiadate len obmedzenie ich spracovania,
3. c)    už naše údaje nie sú potrebné na účely spracovania, ale sú potrebné pre vás na určenie, vymáhanie alebo obhajobu právnych nárokov;
4. d)    podáte námietku voči spracovaniu; v takom prípade obmedzíme spracovanie vašich osobných údajov, až kým nezistíme, či existujú na našej strane prevládajúce oprávnené dôvody na spracovanie vašich osobných údajov;

6)    právo na prenosnosť vašich osobných údajov; v takom prípade obdržíte vo formáte, ktorý je štruktúrovaný, bežne používaný a strojovo čitateľný, údaje, ktoré ste nám poskytli, ak sa spracovanie vykonáva na základe vášho súhlasu alebo je nevyhnutné na vykonanie zmluvy s vami, ako aj na podniknutie opatrení pred uzatvorením takejto zmluvy na vašu žiadosť;

7)    právo na namietať voči spracovaniu na základe našich oprávnených záujmov vrátane profilovania;

8)    v prípade spracovania vašich osobných údajov na účely priameho marketingu právo podať námietku voči spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania;

9)    právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ak si myslíte, že spracovanie vašich osobných údajov nami porušuje ustanovenia Nariadenia GDPR.

ODVOLANIE SÚHLASU

Umožňujeme vám odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov nami. Ak si myslíte, že už nechcete ďalej používať účet v Obchode, stačí ho samostatne odstrániť v sekcii Účet/Váš profil na stránke Obchodu alebo nás informovať písomnou formou na adresu: Zumaline Sp. z o.o., ul. gen. Józefa Zajączka 9, 40-050 Katowice alebo elektronickou poštou na e-mail: info@zumahome.eu.

Ak nechcete, aby vaše osobné údaje boli spracovávané na účely promočných a marketingových činností alebo na zasielanie obchodných informácií prostredníctvom elektronickej komunikácie, alebo na skúmanie spokojnosti so vykonaným nákupom, môžete odvolať svoj súhlas spôsobom popísaným vyššie.

Na zrušenie odberu newslettera môžete kliknutím na odkaz v obsahu newslettera.

CHRÁNENIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV SPRÁVCOM

Chránime vaše osobné údaje počas nákupov v Obchode v súlade s platnými predpismi a najvyššími bezpečnostnými a ochrannými štandardmi údajov.

Zabezpečujeme bezpečnosť osobných údajov prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení, ktoré majú za cieľ zabrániť neoprávnenému spracovaniu údajov, ich náhodnej strate, poškodeniu alebo zničeniu. Podnikáme všetky možné kroky, aby osobné údaje boli:

1)      správne a spracované v súlade s právnymi predpismi;

2)      získané len na určité účely a nespracované ďalej spôsobom nezlučujúcim s týmito účelmi;

3)      adekvátne, primerané a nenadmerné;

4)      presné a aktuálne;

5)      uchované len po dobu nevyhnutnú;

6)      spracované v súlade s právami osôb, na ktoré sa údaje vzťahujú, vrátane práva na obmedzenie prístupu;

7)      bezpečne uchované;

8)    neprenášané bez primeranej ochrany.

Zbierky osobných údajov sú chránené pred prístupom tretích osôb. Na spracovanie vašich osobných údajov sú oprávnené iba osoby s našim povolením, školené v oblasti ochrany osobných údajov a povinné chrániť vaše osobné údaje v dôvere.

Osobné údaje sú uchovávané iba po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy, dobu predplatného newslettera alebo dobu udržiavania účtu v Obchode, ako aj na dobu, počas ktorej strany môžu uplatňovať vzájomné práva vyplývajúce z uzatvorenej zmluvy o predaji alebo po dobu, počas ktorej sme na základe predpisov povinní uchovávať účtovnú dokumentáciu.

ZMENA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade, že sa vaše osobné údaje zmenia, žiadame vás, aby ste ich sami aktualizovali vo svojom používateľskom účte, pokiaľ ste ho vytvorili, alebo nás o tom informovali písomne alebo elektronicky na adrese info@zumahome.eu.

Máme záujem o vaše aktuálne osobné údaje, pretože ich udržiavanie je nevyhnutné na poskytovanie vysokokvalitných služieb a zabezpečenia ochrany vašich osobných údajov.

CIASTIČKY (COOKIES)

Chceme vás informovať, že používame súbory "cookies" (ciastky).

Súbory cookies sú informácie, ktoré sú odosielané zo servera a ukladajú sa na vašom zariadení (napr. na pevnom disku počítača alebo telefónu).

Informácie získané pomocou súborov cookies vás neidentifikujú osobne, ale umožňujú nám zistiť, či ste navštívili obchod pomocou konkrétneho počítača a čo vás najviac zaujalo v obchode.

Používame interne súbory cookies na nasledujúce účely:

1)    zabezpečenie správneho fungovania obchodu a aplikácií;

2)    štatistické účely;

3)    prispôsobenie obchodu vašim preferenciám.

Na vašom zariadení môžeme umiestniť aj trvalé aj dočasné súbory.

Dočasné súbory sa zvyčajne odstraňujú po zatvorení prehliadača, zatiaľ čo uzavretie prehliadača neodstráni trvalé súbory.

Dočasné súbory slúžia na identifikáciu používateľa ako prihláseného.

Trvalé súbory poskytujú určité funkcie nielen počas aktuálnej relácie, ale po celú dobu ich uchovávania na počítači. Trvalé súbory slúžia na: získavanie informácií o spôsobe používania obchodu a aplikácií, vrátane údajov o navštevovaných podstránkach používateľom a prípadných chýb, overovanie účinnosti reklám obchodu a aplikácií, zlepšovanie fungovania obchodu a aplikácií zaznamenaním chýb, testovanie rôznych variantov štýlu obchodu a aplikácií, zapamätávanie nastavení používateľov týkajúcich sa ich preferencií, zobrazenie klientom, že sú prihlásení v obchode alebo aplikácii.

Obchod využíva Google Analytics, ktorý používa súbory cookies uložené na vašom zariadení na získanie štatistík o návštevnosti obchodu a spôsobe jeho využívania.

Na reklamu obchodu a poskytované služby využívame Google AdWords, ktorý používa súbory cookies umiestnené na vašom zariadení.

Kedykoľvek môžete odstrániť súbory cookies, ktoré obchod necháva na vašom zariadení, podľa pokynov výrobcu vášho internetového prehliadača.

Môžete tiež blokovať prístup k súborom cookies na vaše zariadenie správnym nastavením prehliadača. To však môže znemožniť správne fungovanie obchodu.

Používame server, ktorý automaticky ukladá do logov servera informácie o zariadení, ktoré používate pri pripájaní sa k obchodu, ako je typ zariadenia a prehliadača, IP vášho počítača, dátum a čas prístupu, textový popis udalosti, kvalifikácia udalosti.

Prístup k logovacím súborom majú len osoby poverené správou informačného systému. Logovacie súbory môžu slúžiť na vypracovanie štatistík hodnotenia návštevnosti obchodu a výskytu chýb, ktoré vás neumožňujú identifikovať.

ZMENA ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

S cieľom zabezpečiť vám čo najvyššiu úroveň ochrany vašich osobných údajov prispôsobenú meniacej sa realite a zmenám právnych predpisov, vyhradzujeme si právo zmeniť túto zásadu ochrany osobných údajov.